為進一步統(tǒng)一作業(yè)標準，全面推進物業(yè)服務(wù)規(guī)范化、標準化、專業(yè)化發(fā)展，2024年初，亭城文旅物業(yè)公司制定并印發(fā)了《亭城物業(yè)標準作業(yè)指導(dǎo)規(guī)程》并要求公司各物業(yè)服務(wù)中心組織員工全面參與線下專項培訓(xùn)。

 3月19日，亭城文旅物業(yè)指導(dǎo)規(guī)程首次專項培訓(xùn)在亭城璞悅里小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心會議室正式啟動，此次專項培訓(xùn)由亭城物業(yè)董事長宋玉紅牽頭、品質(zhì)部參與，亭城璞悅里小區(qū)項目經(jīng)理張培育擔(dān)任培訓(xùn)主持，公司品質(zhì)部負責(zé)人龍紅軍及環(huán)境部、工程部、客服部、秩序部相關(guān)人員參加培訓(xùn)。

 培訓(xùn)會上，張培育對物業(yè)項目經(jīng)理、主管、領(lǐng)班等崗位職責(zé)進行了詳細講解，并結(jié)合身邊工作案例對疑難點進行梳理，加深聽課人員對相關(guān)內(nèi)容的理解。最后，張培育就如何守住物業(yè)品質(zhì)紅線進行舉一反三，全面復(fù)盤項目各項工作，例舉物業(yè)工作中的各條“紅線”，理清了參會人員的工作思路。

 龍紅軍強調(diào)，此次培訓(xùn)會的成功開展，既為亭城物業(yè)今后的專項培訓(xùn)“打了樣”，也為亭城璞悅里小區(qū)日后的規(guī)范化作業(yè)“開了頭”。各項目要深刻認識到開展標準作業(yè)指導(dǎo)規(guī)程專項培訓(xùn)的重要意義，保持每半月至少開展一次標準作業(yè)的培訓(xùn)頻率，切實推動該項工作落地、落實、落細。